Audi-Cabrio-Freunde Forum

Hallo,

ich habe einen Satz Sommerreifen auf originalen Audi Felgen (Felgen sind von 01/05).
Ein Rad verliert pro Woche ca. 1,5 Bar Druck.
Ich habe keine Beschädigungen am Reifen entdeckt, und daher sehr zur Freude meiner Frau das Rad in unsere früher weiße Badewanne gesteckt.
Ich habe dann nach genauer Untersuchung eine undichte Stelle in der Felge entdeckt. (Siehe Fotos)

Mein Audi Händler möchte jetzt ca. 300 Euro für eine neue haben.
Eine Frage nach Kulanz oder Garantie hat er direkt abgelehnt.
Er gab mir eine email-Adresse der Audi Kundenbetreuung. An die sollte ich meine Bilder und die Daten mal schicken.
Das habe ich auch letzte Woche gemacht, aber wie von mir erwartet keine Antwort erhalten.

Hatte jemand schon mal so einen Fall?
Habe vorher Mitsubishi gefahren, aber da wurde man irgendwie anders behandelt, bei einer Inspektion gab es auch immer einen gratis Leihwagen.

Oder hat jemand noch eine alte Felge gleicher Bauart die er verkaufen möchte?

also das hab ich auch noch nicht gesehen. Undichte Ventile oder kleine Risse durch Fremdgegenstaende im reifen hab ich schon mal gesehen. Aber das ist echt kurios.
Das sollte aber fuer den Audihaendler auch klar sein, dass das ein Fertigungsfehler ist und kein Eigenverschulden. Ich wuerde nochmal nen anderen Haendler, der vielleicht hilfsbereiter ist, um Rat fragen. Sonst schau mal bei ebay. Da stehen die schon mal fuer kleines Geld drin.

Ist ja eigendlich klare sache das Audi da eine neue felgen rausrücken muß. Bei deiem Bild sieht man ja deutlich wo die luft austritt. Ich würde da hart bleiben und auf jedenfall auf eine neue felge bestehen.

Gruß tommy

Hi,

wenn die Felge an dieser Stelle keine Beschädigung aufweist ist es ja eindeutig ein Materialfehler. Gib Audi noch etwas Zeit zu antworten, schließlich war letzte Woche Ostern, in meiner Abteilung hatten viele Mitarbeiter die Gelgenheit genutzt und sich Urlaub genommen, bestimmt war es bei denen auch so.

Audi hat schon in ganz anderen Dingen Kulanz gezeigt (ok, in anderen offensichtlichen Fällen auch wieder nicht).

Ich an deiner Stelle würde noch eine Woche warten, auch wenn es schwer fällt angesichts des heranrückenden Frühlings
Hast du dein Schreiben per Einschreiben geschickt?


Gruß,
Christian

Hi.

Da die Felgen ja schon 3 Jahre alt sind ist Audi aus der Gewährleistung draußen.

Sehe es aber auch wie die Anderen - wenn keine Beschädigungen an der Felge sichtbar sind sollte der Händler eine gewisse Kulanz gewähren.

Rechtlich gesehen würde ich mir allerdings wenig Hoffnungen machen.

Gruß Walter

Gestern hat sich die Kundenbetreuung von Audi telefonisch bei mir und dem Serviceleiter meines Audi-Händlers gemeldet.
Ich habe die Felge nun bei meinem Audi-Händler gegeben und von dort wird sie nach Sindelfingen geschickt.

Der Mann von der Kundenbetreuung war sehr freundlich und will die Felge röntgen lassen,
denn wenn es ein Materialfehler ist will man die Felge auch ganz unkompliziert ersetzen.
Obwohl die Felge BJ. 01/2005 ist.

Mal sehen was draus wird.

Das passiert bestimmt bei der Frima Helmut Fischer GmbH. ;) Die habens drauf wenns um solche Messungen geht. arbeite selbst mit so einem Gerät ;)

Jansenth hat geschrieben:[...] und von dort wird sie nach Sindelfingen geschickt.

Der Mann von der Kundenbetreuung war sehr freundlich[...]

Ach Du dickes Ei. Direkt in die Feindesstadt nach Bullshit-Castle.

Die Erfahrung habe ich auch schon gemacht. Die Rückrufe waren bislang immer sehr kompetent und brauchbar.

Gruß Chris, der den Daumen drückt, dass alles gut verläuft...